知っているようで知らない社会人ライフ。どうやら忙しい毎日らしいけど、実際のところどのような一日を過ごしているのか？　起床から就寝まで、徹底的に追求してみました。

		株式会社ケーブルネット新潟 伝送業務部　カスタマーサービス課 石川寛准さん（23歳）吉田町在住 ・2003年入社 ・会社は何業界になる？：ケーブルテレビ業界 ・就職活動時の希望は？：ＡＶ機器関連 ・新聞は1日に何分読む？：20分 07:30 09:00 19:00 01:00
>> ＰＲＯＦＩＬＥ 専門学校で電子工学を学んだ後、ケーブルネット新潟にアルバイトとして入社。その1年後、能力を認められて社員となる。入社後はフィールドでの技術サポートを行いケーブルテレビの基本的なスキルを身に付けた。現在は、契約した工事手配の管理業務やお客様からの問い合わせ対応等、幅広く担当している。今後は、接客スキルを向上させ、ネットワーク関係の仕事にも携わってみたいと目標を掲げる、ケーブルネット新潟･期待のホープ。

07:30 起床〜朝食 パン、ハムエッグ、バナナ、ヨーグルト、コーヒー。朝は毎日このメニュー。 08:00 出発 30分で準備を終え、飛び出るように家を出発。会社までは車で約45分。新潟方面に向かうバイパスはいつも渋滞しているものの、イライラせずに安全運転を心掛けています。 09:00 出社〜朝礼〜業務開始 営業からの契約書類のチェックをして、工事手配までの一連の業務を行う。ここでは、サービス･工事内容･機器番号等をケーブルテレビシステムに入力することが中心。ミスが許されない仕事です。 11:00 接客 来店されたお客様を接客することも。受付にあるテレビを使って、ケーブルテレビの操作説明をします。自分よりも年上の方と接する機会が多く、会話をすることでとても多くのことを吸収しています。 12:00 昼食 ランチタイムは1時間。自称グルメとして、近所のおいしい店を日々探しています。今いちばんのお気に入りメニューは、会社近くにあるトンカツ屋のハンバーグ。初めて食べたとき、あまりのおいしさに言葉を失ったほど。それからは、週に1度必ず通うようになりました。

14:30 会議 課のメンバーと週に1度、その週の業務進捗状況やお客様からのお問い合わせ内容の確認を行う。お客様にご迷惑をかけた場合は原因を検討し、再発防止に努めています。 16:00 業務は続く 新潟では4月から地上デジタル放送が順次開始される。それに伴い、お問い合わせの電話がとても多いです。また、ケーブルテレビを契約されているお客様からのお問い合わせにすぐ答えられるよう、社内はテレビモニターをひと目で見ることができるようになっています。 19:00 退社 基本的にはまっすぐ家に帰ります。たまにデジタル製品の市場調査を兼ねて電気屋へ寄ることも。夏は地元の仲間と野球チームをつくっていて、試合をすることが多いですね。学生時代は野球少年でした。冬の期間はひたすら春を待ってテレビや映画を見たり、雑誌を読んだりしています。パソコン関係の雑誌で最新デジタル機器の知識を勉強中。 01:00 就寝 寝るまでの間は、お笑い系の番組を見ることが多いですね。明日に備えておやすみなさい。

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